Políticas de Compra, Envío y Reembolso

Condiciones de Compra

Para comprar en nuestra página es muy sencillo: navegue en Nuestros Tés realice una búsqueda para encontrar el sabor de su agrado. Agréguelos a su Carrito de Compras dando click en el botón “Agregar al Carrito”.

Dé click en el icono del carrito para finalizar el pedido, ingresando correo electrónico, dirección de envío, y forma de pago. Para esta etapa es importante verificar que el correo sea real ya que se le mandará una confirmación del su pedido.

La dirección de envío le recomendamos utilizar una en la que este alguien presente y que pueda recibir el paquete en un horario de 9:00 a 19:00 horas de Lunes a Viernes.

La forma de pago será por medio de tarjeta de crédito ó debito este servicio es por medio de https://www.conekta.com/es quien garantiza Transacciones seguras ya que posee un robusto sistema de seguridad integral e inteligencia antifraude certificado con PCI-DSS que encripta y protege la información de cada transacción realizada.

 

Condiciones de EnvÍo

El costo del envío a cualquier destino de la República Mexicana está de promoción GRATIS, por tiempo indefinido en todas las compras mayores a $500 de todos nuestros artículos de venta en la página web.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido a mi domicilio?

Todos los artículos se entregan de 1 a 10 días hábiles de lunes a viernes, excepto días festivos, contados a partir del día en que el servicio de mensajería confirme que el paquete ya esta en su poder, en el domicilio que usted haya indicado. En la mayoría de los casos, los envíos se realizan a través de FEDEX-REDPACK-DHL.

¿Quién puede recibir mi pedido?

Para entregar su pedido se requiere de su firma o la de alguien autorizado en su representación que sea mayor de edad y presente identificación oficial, por lo que recomendamos que la dirección de envío se encuentre alguien con identificación dispuesto a firmar 

Condiciones de Cancelación y Reembolsos

El motivo por el cual se puede solicitar una cancelación ó reembolso es únicamente si pasan más de 10 días hábiles sin movimientos en el servicio de mensajería, el procedimiento a este caso será enviar un correo a la dirección que se le indican en el correo de confirmación del pedido.